תקנון האתר

מבוא

• אתר ProMaker("האתר") המופעל ע"י חברת ProMaker ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי הדפסת תלת מימד ("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או PayPal בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
  • על מנת לשמור על הסביבה תישלחנה חשבוניות דיגטליות (ירוקות) באופן אוטומטי למייל שהקונה הזין בעת הרכישה, במידה וישנו צורך לחשבונית מודפסת יש לציין זאת בהערות בעת הרכישה ותישלחנה חשבונית פיזית מודפסת עם ההזמנה.
  •אחריות מדפסות תלת המימד הינה ל-12 חודשים מלאים ואינה כוללת אחריות לנזקים פיזיים, נזקים שנגרמו משימוש לקוי, תפעול לקוי ולחלפים מתכלים (דיזות, משטחי הדפסה וכיוב).

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה בטווח של 14 ימים מעת רכישת המוצר בצירוף חשבונית מקורית, כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
  *החזרת מדפסות תלת מימד תתאפשרנה ותאושרנה רק כאשר המדפסת הינה עדיין באריזה סגורה חתומה ומקורית, מדפסות בקופסאות חתומות אשר יפתחו לא תתאפשר החזרתן.
  *חומרי גלם ניתן להחזיר רק במידה ושקית הוואקום או בקבוק השרף אינם נפתחו.
  •הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול בסך 100ש"ח או 5% .
  מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• מדיניות ביטול עסקה – ע"פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א – 1981.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 073-7433201

 פרטי אחריות על מדפסות ומכשירי לייזר

ברכישת מדפסת או מכשיר לייזר דרכנו, אתם נהנים מאחריות מורחבת בת 12 חודשים ממועד הרכישה, המעניקה כיסוי על מגוון תקלות חומרה ותוכנה. האחריות מעניקה ללקוחותינו את השקט הנדרש לשימוש מיטבי במוצרים.

פרטי האחריות
✔ תוקף האחריות – האחריות תקפה למשך שנה אחת מרגע ההזמנה, ומכסה תקלות חומרה ותוכנה.

✔ מימוש האחריות – במקרה של תקלה, מימוש האחריות מתבצע במעבדה שלנו במושב נווה ימין (סמוך לכפר סבא). באחריות הלקוח להביא ולאסוף את המדפסת למעבדה.

✔ פתיחת סתימות – תפעול פתיחת סתימות במדפסת הינו באחריות המשתמש.

מגבלות האחריות
✔ האחריות אינה כוללת שברים או נזק פיזי שנגרם למוצר.

✔ האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש לא תקין שאינו בהתאם להוראות היצרן.

✔ האחריות שלנו נועדה להבטיח לכם שקט נפשי ותחזוקה מקצועית בעת הצורך.

אם ישנן שאלות נוספות לגבי תנאי האחריות, נשמח לסייע ולתת מענה.

אבטחת מידע ופרטיות

• חברת ProMaker רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת לספק לך את המשלוח ולהביא לך את המידע  והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות גבוהים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • כפתור "המשך לקנייה מאובטחת באמצעות iCount" או "המשך לפייפאל" יש משום הסכמה לחברת ProMaker לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 073-7433201 או בבקשה להסרה מרשימת התפוצה דרך הדוא"ל באופן אוטומטי או שליחת הודעת מייל לכתובת service@promaker.co.il.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ProMaker.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

חלקים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר iWebsite